خدمات VoIP برای مطب پزشکان و کلینیک‌ها | تماس بدون دردسر، پذیرش منظم‌تر
VoIP برای مطب یا کلینیک یعنی چی؟
وقتی تماس‌های مطب زیاد میشه، مخصوصاً توی تایم‌های شلوغ، منشی فرصت نداره به همه جواب بده. بیماران پشت خط می‌مونن یا تماس قطع میشه و گاهی نارضایتی پیش میاد.
VoIP متصل‌دات‌نت مخصوص پزشکان و کلینیک‌ها طراحی شده تا:
را مطب یا کلینیک به VoIP نیاز داره؟
مشکلات رایج تلفن‌های سنتی:
-
تماس‌های همزمان از دست می‌رن
-
منشی اشتباهی نوبت می‌ده یا نوبت یادش می‌ره
-
پیام‌هایی مثل ساعت کاری یا تعطیلی باید هی دستی گفته بشه
-
امکان ضبط یا بررسی مکالمات نیست
-
اگه اینترنت یا تلفن قطع شه، هیچ کاری نمیشه کرد
مزایای VoIP برای پزشکان:
-
صف تماس ایجاد میشه و بیماران پشت خط نمی‌مونن
-
پیام خودکار پخش میشه (مثلاً "ساعت کاری ما از ۸ تا ۵ هست...")
-
تماس‌ها ضبط میشن (برای آموزش منشی یا بررسی شکایت‌ها)
-
نوبت‌دهی تلفنی منظم‌تر میشه
-
امکان تماس همزمان با چند نفر
-
تماس از هرجای دنیا (مثلاً اگه مطب دوم دارید)
امکانات اختصاصی VoIP برای مطب و کلینیک:
-
پخش پیام صوتی اختصاصی برای بیماران (تعطیلی، آدرس، ساعت کاری و...)
-
اتصال به نرم‌افزار نوبت‌دهی یا CRM پزشکی
-
ضبط تماس‌ها برای بررسی بعدی
-
صف تماس و توزیع تماس بین چند منشی
-
قابلیت تماس خروجی با خط مطب حتی از منزل
-
امکان گزارش‌گیری از تماس‌های ورودی و خروجی
-
سیستم فکس دیجیتال
مناسب چه نوع مطب‌هایی هست؟
راه‌اندازی VoIP تو مطب چجوریه؟
ما همه چیز رو از صفر تا صد انجام می‌دیم:
سوالات متداول
✅ اگه منشی تماس رو جواب نده، چی میشه؟
تماس توی صف قرار می‌گیره و به محض آزاد شدن منشی، وصل میشه. یا میتونیم تنظیم کنیم که پیام ضبط‌شده پخش شه یا تماس به موبایل منتقل شه.
✅ آیا تماس‌ها ضبط میشه؟
بله، همه تماس‌های ورودی و خروجی ضبط میشن و قابل دسترسی‌ان. می‌تونی بعداً بررسیشون کنی یا برای آموزش استفاده شه.
✅ پیام صوتی ضبط‌شده میشه گذاشت؟
آره، می‌تونی صدای خودت یا صدای منشی رو ضبط کنی که مثلاً بگه:
«سلام، خوش اومدید به کلینیک دکتر رضایی. ساعت کاری ما از ۹ تا ۵ هست…»
✅ میشه توی تعطیلات پیام خاصی پخش شه؟
بله، می‌تونی تنظیم کنی توی تاریخ خاص یا ساعت مشخص پیام متفاوتی پخش شه. مثلاً توی تعطیلات نوروز یا جمعه‌ها.
✅ اینترنت قطع بشه چی؟
میتونیم تنظیم کنیم که تماس‌ها منتقل بشن به موبایل پزشک یا منشی. یا اگه اینترنت بک‌آپ داری، خودش خودکار سوییچ می‌کنه.
✅ برای یک مطب کوچیک هم مناسبه یا فقط برای کلینیک‌های بزرگه؟
کاملاً مناسبه. حتی اگه یه منشی داشته باشی و روزی ۱۰ تا تماس، باز هم VoIP نظم می‌ده و تماس از دست نمی‌ره.
{{ basketItemCount }}
نظرات کاربران
هنوز هیچ کامنتی ثبت نشده است
اولین نفری باشید که نظر خود را بیان می‌کند!